a impressora não está imprimindo
verifique se:
●
A impressora está conectada à fonte de alimentação.
●
Os cabos estão bem inseridos.
●
A impressora está ligada.
●
Os cartuchos de impressão estão
instalados corretamente
.
●
O papel ou outro tipo de mídia está carregado corretamente na bandeja de
Entrada.
●
A tampa superior da impressora está fechada.
●
A Porta de acesso traseira ou o duplexador opcional está conectado.
verifique as luzes da impressora
As luzes da impressora indicam o status da impressora e o alertam sobre problemas
graves.
Para obter mais informações, veja se as
luzes da impressora estão acesas ou
piscando
.
verifique a conexão do cabo da impressora
Se o cabo da impressora estiver conectado a um hub USB, talvez haja um conflito de
impressão. Há dois métodos para resolver o problema:
●
Conecte o cabo USB da impressora diretamente ao computador ou
●
Quando imprimir, não utilize outros dispositivos USB conectados ao hub.
se a impressora não ligar
É possível que a impressora tenha puxado muita energia.
1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.
2. Espere aproximadamente 10 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação.
4. Pressione o botão
Ligar/desligar
para ligar a impressora.
Se mesmo assim não conseguir ligar a impressora, tente fazer o seguinte::
●
Conecte a impressora a outra tomada elétrica ou
●
Conecte a impressora diretamente à tomada em vez de usar o estabilizador.
se ainda assim a impressora não funcionar
Selecione o tópico que melhor descreve o problema:
●
congestionamento de papel
●
mensagem de falta de papel